1.1高度自治博客是企业和个人可以独立管理的平台，在应用上有较大的自主权。从企业产品的推广、内部沟通，到企业与客户直接有效的沟通，都可以独立便捷地完成，不受传统营销方式的限制。同样，对于客户来说，通过企业博客营销，客户不再需要被迫通过报纸、电视、广播等媒体传播信息。客户可以根据自己的兴趣、爱好和实际需求自主查找和选择自己需要的信息。 ，可以在最短的时间内做出自己的消费决定。
1.2 有效细分市场，精准定位客户群体。在竞争异常激烈的市场经济中，企业要想在竞争中获胜，就必须有准确的市场定位，在一小部分市场上做好、做细、做深。 ，你就能轻松获得成功。博客是企业自行设计和管理的具有个性化标签的宣传平台。博客发布后，网友可以在搜索引擎中查找关键字来定位自己喜欢的博客内容。这样，公司的受众群体就会自动聚集，成为公司的潜在客户，提高市场细分程度，使公司的广告能够精准定位。博客最突出的特点不是它需要高科技，而是博客可以将同一领域的人聚集在一起，对这整个人群进行集中宣传。由于博客独有的特点，博客营销可以实现市场细分，精准定位客户群体。
1.3 降低营销成本 降低成本对于企业的发展至关重要。是企业生存和发展的保证。通过降低成本，可以获得市场价格优势，提高企业竞争力，实现利润最大化。国内外大多数博客都是免费并向公众开放的，因此利用博客进行网络营销可以取得很大的成本优势。
1.4 高互动性 博客本身的功能就创造了高互动性的宝贵优势。互联网专家冯英健提出：“博客的目的是‘传播到个人为止’，将传统的集中式传播转变为更大众化的分布式传播，将单向传播转变为更平等的互动传播。“博客的好处是，每个人都可以阅读公司的博文，任何阅读博客的人都可以转发和回复。公司可以通过客户的回复清楚地了解客户需求的变化趋势，并看到客户对公司的看法和看法。”建议为未来的企业管理和改进提供意想不到的新鲜视角，企业内部也将通过博客形成内部沟通和融合，这将极大地促进企业文化的形成和统一，客户可以从企业的博客中学习关于公司产品的最新信息以及公司发展的最新状况，由于公司的博客专业性很强，客户也可以从公司的博客中了解到一些以前从未接触过的新鲜知识。客户通过博客进行沟通，一对一的沟通可以减少公司与客户之间的距离感。一旦公司与客户之间的距离感减少了，客户对公司的信任度就会大大提高，忠诚度也会相应提高，公司的良好声誉就会自然形成。这是一种良性的互动关系。
2.博客营销技巧
博客营销不是一个简单的写博客的过程，它是一门需要技巧的营销知识。以下是博客营销主要技巧的总结。
2.1正确认识和定位博客营销，展现其积极价值。博客营销是一种以博客为手段的企业营销方式。企业应该利用博客来宣传企业产品，提高企业品牌知名度，为企业创造良好的声誉。真正能发挥这一作用的博客是那些符合浏览者审美趣味、能为读者提供价值的商业博客。企业只有认识到博客的商业意义，才能在博客营销中站稳脚跟。首先，要了解企业客户群体的兴趣，持续为他们提供有趣、有价值的信息；其次，博客虽然灵活、独立，但毕竟还是一个圈子，有时无法满足客户的各种需求。因此，企业可以利用博客作为媒介，向客户提供链接，建立不同的博客圈子。各类博客圈子可以在公司的“大圈子”中互动、聚集人气、融合企业文化。 、提升企业品牌形象，为企业提供良好的口碑宣传平台，潜移默化地提升企业知名度，强化客户忠诚度；而客户沟通内容也将成为企业分析客户需求、定位公司客户群的重要信息。博客营销属于网络营销。与一般的实体营销方式相比，企业需要投入更多的诚意，提供更完美的产品，才能获得客户的信任。否则，一旦出现负面信息，客户忠诚度就很难把握。 ，博客将无限放大。因此，企业需要倾注全部的真心和诚意，为客户提供品质优良、价格最优的产品，让客户感受到企业真诚的态度。在进行博客营销、推广公司产品时，也必须低调地做出“中立”、客观的产品介绍。企业切忌过分夸奖自己的产品。在博客营销中，产品用户的正面评价是浏览者最愿意相信的产品信息。尽量把公司的博客打造成专业性强、用户友好、略带幽默感的非商业性博客。
2.2 利用名人效应进行博客营销。单纯依靠企业写博客，营销战线会拉得很长，无法跟上市场的快速变化。公司可以利用名人的知名度为公司造势。大多数公司都会与娱乐明星合作来推广他们的产品。这就是所谓的明星产品代言。每个明星的背后都会有庞大的粉丝群。企业完全可以利用娱乐明星博客的人气来增加企业产品的关注度；名人也可以是公司的管理层或者公司本身行业的权威人物。网友对这些商界成功人士有着无限的敬佩，往往他们的一句话就能引起网友的强烈反响。而且这些企业领导人和行业权威在企业运营、企业发展、市场前景预测等方面都具有一定的能力。尤其是企业领导者，他们对企业当前的发展现状和未来的发展方向最为清晰。 ，他们可以写出更加深刻、原创的博文来体现企业文化和品牌理念。
2.3勇于创新。社会在变化，市场在更新。任何一成不变、固步自封的企业都不会获得长远发展。因此，谋求企业的长远发展需要勇于创新，博客营销也是如此。随着互联网的发展和社会节奏的加快，人们更喜欢看到短小精悍的文本内容，以便在更短的时间内获取更多的信息。新浪看到了人们需求的变化，于是微博于2009年8月应运而生。从此，微博成为社会各界人士和国内外各大企业分享经验、参与社会活动、宣传推广的重要平台。产品。 。同时，微博还可以更方便、快捷地与客户沟通，并在最短的时间内获得反馈信息。新浪的成功在于新浪在原有博客的基础上勇于创新。博客改变了公司与客户、媒体和公众沟通的方式；许多企业不再使用广告、公关活动等单向、无法沟通的宣传方式。
2.4 搜索引擎推广 在互联网飞速发展的今天，搜索引擎以其强大的传播作用和广泛的应用成为整个互联网的主要应用工具。许多公司都使用搜索引擎作为推广公司各方面信息的主要方式。当用户搜索时，企业可以利用搜索引擎将其网页链接呈现在搜索引擎中较高的位置，这提供了提高企业知名度的方法。机会。首先，企业要有明确的定位，找出企业及其博客的突出点，创建关键词和有力的广告语，投放到知名搜索引擎上，从而排名在搜索前列具有鲜明特征的发动机。其次，搜索引擎有定价和排名规则。企业可以增加预算并付费以获得更高的排名，以提高企业博客的推广速度。
2.5 与其他营销方式结合，达到多管齐下的效果。任何营销方式都有其自身的缺点，博客营销也不例外。博客营销依托互联网，稳定性不足，宣传效果不足。博客营销的时效性不高。因此，在博客营销产生宣传效果后，还需要一些其他的营销手段来维持和稳定宣传效果，从而达到企业宣传的长远效果。企业可以将博客营销与电子邮件营销结合起来，利用电子邮件营销沟通高效、操作简单、成本低廉的优势，提升博客营销的营销效果。与电子邮件营销和博客营销相比，电子邮件营销具有更强的针对性。性可以使宣传更加精准，有利于形成良好的反响和互动，最终实现公司宣传与品牌形象的统一。
要了解什么是博客营销，我们首先要从什么是博客开始。博客是一种在线日记，英文单词是BLOG（WEBLOG的缩写）。博客等在线日记的内容通常是公开的。你可以发布自己的在线日记，也可以阅读别人的在线日记。因此，可以理解为个人思想、观点、知识等在互联网上的分享。可见，博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征。正是博客的这种性质决定了博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传播形式。博客营销是利用博客这一网络应用形式来进行网络营销。企业建立博客，将其作为企业对外宣传的窗口和平台，实现企业与消费者的接触和互动。
“企业博客”就是利用博客的形式，有效整合企业的各种业务、办公、互动活动，建立以企业为中心，以“营销”、“沟通”、“互动”、“协作”为核心的企业博客。 ”作为主要功能。信息交互和业务协作门户。 “企业博客”可分为“企业公共博客”和“企业内部博客”。 “公众企业博客”是企业深化品牌形象、拓展网络营销、加强客户关系、传播企业文化、培育公共关系的平等、开放、多元的信息互动和营销平台。 “企业内部博客”是博客企业内部业务应用的具体体现。是一个相对封闭的信息交流和工作协作平台，用于内部沟通、深化组织管理、加强团队协作、进行知识管理、建设企业文化。
2企业博客营销的价值
2.1 博客可以增加企业网站的访问量
对于开展电子商务的企业来说，网站推广是企业网络营销工作的基础组成部分。然而，大量企业网站建成后，由于缺乏有效的推广措施，知名度较低，访问量过低。这时，开设企业博客就成为获取有价值网站链接的有效途径之一。通过在知名博客网站上发表博客并在文章中引用企业网址，其结果不仅可能直接带来新的访问量，还可以提高网站的知名度。在搜索引擎中的排名优势在于，这种链接可以被博客网站单方面连接，而不需要在自己的网站上链接到许多博客网站。
2.2 博客可以直接带来潜在用户
企业可以建立具有商业目的的博客，通过在博客文章中传达个人想法来进行博客营销，影响客户和同行。博客内容存在于博客托管网站上，例如博客网()、中国博客()等。随着越来越多的用户开始阅读博客文章并开始撰写自己的博客，这些网站已经积累了大量的人气。具有高价值的博客内容会吸引大量潜在用户浏览，从而达到向潜在用户传递营销信息的目的。利用这种方式进行网络营销，是博客营销价值最直接的体现。
2.3 实现企业与客户的双向沟通
公司可以通过阅读博客了解用户和潜在用户对其业务的看法。公司可以使用博客向客户传递业务信息并获得客户的实时响应。而且，企业可以在博文中设置在线调查问卷的链接，方便感兴趣的读者参与调查。这扩大了网站在线调查问卷的范围。同时，企业可以直接与读者就调查中的问题进行交流，使得在线调查更具互动性。这不仅提高了在线调查的有效性，还降低了调查研究成本。
2.4 使企业实现信息自主
博客营销使企业从被动的媒体依赖转向自主的信息。传统的营销模式下，企业往往需要依靠媒体提供企业信息，这对信息传播的内容和方式有较大的限制，而且往往需要较高的费用。在博客营销模式中，营销人员可以随时获得他们想要的所有信息，只要这些信息不违反国家法律并且对用户有价值。而且您无需为这些信息支付昂贵的费用。
2.5 让企业降低营销成本
一方面，建立一个博客平台很便宜。目前建立博客平台一般有两种方式：在现有企业网站上添加博客频道，以及选择第三方博客托管网站开设博客账号。无论哪种方式，企业只需要投入很少的资金，风险也相对较低。另一方面，营销和推广成本较低。无论是在博客上进行在线用户调查、在博客上投放广告，还是进行其他形式的促销，所产生的成本都比较低。
3 博客营销实施中需要解决的问题
在博客营销的实际操作过程中，企业需要解决以下主要问题，以避免盲目操作。
3.1 博主管理
企业博客旨在与客户沟通并创造自己的人文特色。为了保证企业博客的点击率，必须安排专门的人员来撰写企业博客，而这些专业人员必须具有相当的写作能力并熟悉所有企业信息。这就要求企业选择合适的人员来积极撰写博客并维护自己的Blog，并且不要强加太多的博客写作准则来约束这些专业人员。同时，博客营销还应正确处理个人观点与企业立场的关系，维护公司形象，防止泄露公司秘密。
3.2 博客主题维护
企业建立博客，必须有明确的主题。围绕与其产品、行业或技术相关的话题表达公司的观点、表达态度，无论消费者同意还是不同意，都会给消费者留下深刻的印象。在博客营销过程中，要坚持博客的主题，避免出现漫无目的、与主题相关性不大的信息。同时，还需要及时清理与用户讨论的话题无关的信息。
3.3 博客托管网站的选择
从选择博客平台的角度来看，一般来说，应该选择访问量比较大、信誉度较高的博客托管网站。这些信息可以根据（）全球网站排名系统等信息进行分析判断。对于某个领域的专业博客网站来说，不仅要考虑它的流量，还要考虑它在该领域的影响力。影响力越高的网站，其博客内容的可信度就越高。如有必要，您还可以选择注册多个博客托管站点。
3.4 营造良好的博客环境
企业应该长期坚持使用博客，不断改变博客内容，这样才能发挥其长期价值和应有的作用，吸引更多的读者。因此，开展博客营销的企业必须营造良好的博客环境，采取合理的激励机制，激发博客写作热情，鼓励企业博主不断发挥创造力和写作热情。
3.5 保持博客营销活动的完整性
博客营销作为一种营销活动，在策划和实施中必须保持完整性。由于博客营销从客户的内在需求出发，更多的是从影响潜在客户出发，因此企业需要长期坚持，才能从根本上树立博客的个性，获得客户的认可，取得良好的营销效果。
4结论
博客是一个新的营销平台。在互联网经济时代，企业应该利用好这个平台，为客户提供更好的服务，提高客户对公司产品的忠诚度和品牌的归属感。这是企业营销的关键。目标，无论世界如何变化，企业营销的最终目标都不会改变。
参考资料：
［1］蒋晓峰.在致力于博客营销之前请三思。
[2] 张攀.博客营销分析。时代经贸，2007，(4).
[3] 唐晓鹏.博客营销应用初探.科技情报，2007，(07).
[4] 王继良.关于博客营销的简要讨论。购物中心现代化，2007，（2）.
[5]陈英辉，胡海波。简要分析博客在网络营销中的作用。购物中心现代化，2006，(12).
【摘要】博客作为一种新兴的网络营销工具，在企业营销中也具有巨大的价值。本文简要介绍了企业博客营销及其价值，以及实施中面临的问题。
博客（BLOG）是一种公共网络日志（在线日记），是一种在互联网上分享个人思想、观点、知识等的方式。博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、经验等）的网上信息传播形式。它是随着博客的出现而出现的一种新的营销方式。随着越来越多的企业进入博客时代，企业博客的概念也应运而生。企业博客是指企业利用博客平台从事营销活动。与电子邮件营销、网站营销等方式相比，它在降低企业营销成本、有效传播商业信息方面表现突出，已成为营销界的新蓝海。 。目前，在全球第一博客门户网站（）上注册的国内企业博客数量已达574401个，且数量仍在不断增加。
1.企业博客营销的作用
1.企业博客可以有效提高企业信誉，维持客户对公司的忠诚度
博客营销从内容提供上来说是一种专家营销，具有知识性、自主性、权威性的特点。再加上网络传播的速度，这种网络可信度可以迅速传播。以通用汽车为例。它的博客已成为忠实用户经常访问的目的地。在这里，用户可以获取自己感兴趣的通用汽车的各种信息，还可以直接与通用汽车老板谈论汽车设计、新产品、公司战略等。对于通用汽车来说，公司博客是直接沟通的最佳渠道与客户的互动，其价值远远超过传统的营销方式。
2、企业博客更有利于市场调研和细分，可以促进企业销售
市场研究是企业满足消费者个性化需求、增强竞争力的有效途径。企业通过在“博客”中设置读者评论、在线调查问卷等方式，创造一个与用户互动的场所。通过与客户的沟通，发现问题，分析原因，及时细分消费者需求；通过在博客中设置在线调查问卷的链接，可以扩大网站在线调查问卷的范围，在线发表评论也可以直接与读者就调查中的问题进行交流。
尽管企业博客在虚拟网络空间中传递信息，但许多博客读者在面临购买选择时通常会下意识地参考从博客中获得的信息和印象。例如，现在许多用户通过搜索引擎查找企业博客。他们通过在上面发帖和查看其他人的帖子来了解公司的产品信息，比较产品，然后产生购买意向。
3、与传统媒体相比，企业博客宣传成本更低，效果更好
(1)建立博客网站的成本低。目前，建立博客网站一般有两种方式：建立自己的博客网站和免费使用博客托管（//）。建立自建博客网站（在现有企业网站上添加博客频道）需要对企业网站的设计进行适当的调整。博客托管方式更加方便快捷。企业只需在博客托管网站上开设账户即可发布文章、开展营销活动。
(2)企业博客提高了营销策略入侵的门槛，使竞争对手难以模仿。在传统的企业竞争中，营销策略很容易被竞争对手模仿，从而大大降低了企业后期的营销效果。但博客营销更多的是基于卖家的想法和智慧，很难模仿。一旦得到一定群体的认可，就会长期受到青睐，形成坚实的信誉屏障。由于企业博客从“中立”的角度提供信息、讨论问题，企业公关具有隐蔽性，很容易在一定圈子内形成独特的公关网络。这种通过口碑和信誉建立起来的关系网络，只要公司能够维护得好，就会一直存在。
(3)企业博客可以更好地调动用户的积极性，取得更好的宣传效果。通过提供开放的交流平台，用户可以在企业博客上交流产品信息、使用情况、购买体验等，让企业在不知不觉中提升企业形象和产品推广力度。与报纸、广播、电视等传统媒体相比，这是一种更为新颖、有效的宣传广告形式。与传统媒体花费大量资金的大规模宣传模式相比，企业博客无疑可以称得上是“免费”的午餐。
4.企业博客帮助企业进行危机公关
当企业面临危机或不良舆论谣言时，企业博客具有覆盖面广、信息传递迅速的特点，成为危机公关的有效手段。网上有传言称通用汽车将取消旗下庞蒂亚克和别克这两个品牌。经销商和顾客都惊慌失措。这时，通用汽车副总裁立即在企业博客上向客户澄清，立即收到了良好的效果。 。著名BLOG网站BOINGBOING的联合主编Jardin在测试微软新产品后发表了一篇对微软不利的帖子。她发布该帖子一小时内，全球就有300多个网站链接，造成广泛负面影响。此时帮助微软化解危机的人就是斯考布尔。他通过建立个人博客并回答一些问题，帮助微软度过了舆论风暴。 2.企业博客存在的问题及相应对策
由于企业博客受到企业相关系统的限制，如果管理不当，可能会对企业形象产生负面影响。因此，本文仅对企业博客营销在具体应用中存在的问题及相应对策进行分析和探讨。
1.企业博客管理不当，可能会无意中泄露公司机密
企业博客所写的内容反映并代表企业，但操作不当可能会泄露企业机密信息。因此，企业应根据自身实际情况制定博客文章审核程序，使企业博客能够在不泄露公司机密的情况下，以最快的速度传递企业的最新信息和营销动态，真正发挥其应有的营销效果。但建立有效的企业博客管理实践并不是一件简单的事情。有媒体报道称，包括谷歌在内的许多知名公司的员工因博客而失业。可见，企业博客面临的问题远比个人博客复杂。而且，制定合理的企业博客管理规定也并非易事。许多细节可能很难具体定义。如果限制太多，博客就失去了意义。如果企业博客成为企业公关的话，如果没有草稿，那么这样的博客就没有任何价值。因此，建立企业博客管理规范十分必要。关键在于这个规范应该如何建立。
2. 企业博客作者如果不能区分个人观点和企业观点，可能会误导读者
如今，许多企业博客都是个人自建的。如果博客作者没有明确表明自己的身份，并声明文章仅包含自己的观点，则可能会误导企业博客的读者，使他们误认为这是公司的官方观点，从而造成不必要的麻烦。 。
因此，企业应制定严格的博客管理制度：（1）企业应规定员工如何使用博客，如何保持博客写作与工作的平衡。 (2) 企业博客应旨在为公司业务增加价值。在博客上讨论公司相关话题的员工必须运用自己的最佳判断，并明确表示自己的观点和意见仅代表自己的观点和意见，并不代表自己的观点。代表公司官方观点。 （三）企业博客应回避企业知识产权信息，未经用户、合作者、供应商同意不得提及。 （4）如果在公司博客中提及与公司相关的工作，鼓励员工尽可能使用真实姓名，并明确表明自己的身份和在公司的职位。
3、部分企业博文更新太慢，博客推广力度不够
有些企业博客毫无用处，上面的文章已经很长时间没有更新了。当潜在客户历经“千辛万苦”找到这样的博客时，却发现自己的一切努力都白费了。那么企业博客就只能成为一个装饰品而没有任何存在。的意义，甚至可能带来负面影响。因为根据眼前所见，客户可能会对企业文化和企业形象产生质疑，并立即做出直观的判断：“这不是一家欣欣向荣、充满活力、充满活力的公司”。
因此，企业应制定相关的激励制度。让所有为企业博客做出贡献的员工得到相应的报酬，这将使企业博客的管理保持在正轨上。 IBM是新营销的积极践行者。 2005年8月，他们推出了一个专门为投资者提供的播客网站：/investor。讨论了银行、购物和在线游戏等商业和技术主题。 IBM还在公司内部网上提供了博客系统，鼓励员工使用博客和播客。 IBM发言人表示，员工在这些社交网络和沟通方式中的活跃状态让他们意识到新兴技术应用的巨大潜力。到目前为止，大约有15,000名IBM员工注册了该公司的博客，还有2,200名员工定期维护他们的博客。博客主题范围从技术讨论到寻求项目帮助。
另外，企业应该像推广企业网站域名一样对待企业博客的推广，这样才能带来意想不到的营销效果。对此，新竞争力网络营销管理顾问（）的建议是，希望利用博客营销的企业必须创造一个合适的博客环境，并引入适当的激励机制。合适的博客环境是博客营销健康发展的必要条件。这将有助于激发作者的写作热情，将个人兴趣与工作结合起来，使博客文章成为工作内容的延伸，鼓励作者在正常工作之外的个人活动。坚持发表对公司有利的博客文章。经过一段时间的积累，公司在网上会有更多的记录，被用户发现的机会也会大大增加。可见，利用博客传播企业信息需要一个长期积累的过程。
[摘要] 博客是公共网络日志。博客不仅传达人们想要与他人分享的信息，而且由于其带来的巨大眼球效应，现在也被用作一种新的营销工具。本文介绍了博客和博客营销的概念，阐述了企业博客营销的作用，重点分析了企业博客营销应用中存在的问题，并针对问题提出了相应的对策。
参考：
[1]胡化龙：企业博客；未来的免费午餐。市场周刊2006年第11期
[2]于立奇：Web2.0的颠覆与裂变。商业周刊2006年第3期
例如，在云南遥远的西北边境，有一个名叫怒江的少数民族自治区，曾经几乎与世隔绝。它地处青藏高原南缘，山高谷深，经济十分落后。当我们在网上搜索关键词“怒江、旅游”时，我们可以找到超过58万个网页，其中大部分是知名旅行者、行业名人、旅友或背包客的路书和摄影作品。作品和自驾游指南等等这些新的信息和丰富详细的内容都存储在各自的博客中。景区每年举办的网络摄影大赛、网络博客大赛依然吸引着更多潜在游客的关注。不久前，南非驻华大使馆邀请徐静蕾、网络上最著名的博主Keso、强东东、徐铁人访问南非。作为回报，科索等人在一周内发表了10多篇介绍南非的文章。并附有精心拍摄的照片。这些博主名人已经拥有数百万忠实读者，再加上各大网站和博客的转载，南非的国家形象在网友中得到了完美的宣传。很多网友表示，“我想去南非”。 ”。从以上案例我们可以看出，在旅游越来越个性化的今天，旅游企业不能仅仅依靠广告，坐等消费者上门。相反，他们必须更加积极地与消费者互动，把景点做得漂亮起来。景区的人文历史、景区的服务和特色能够真正与消费者互动和交流，而博客正是基于这样的理念，让消费者主动传播和传播。几千张“嘴”比一张“嘴”更有力、更有效。
旅游企业应该如何开展博客营销？
首先，旅游企业的博客营销应以“口碑的建立”为重点。旅游企业要在消费者中寻找“意见领袖”，通过这些“引爆点”迅速传播某个旅游景点的核心价值和知名度，并走红。菲利普·科特勒（整合营销理论的创始人）将“意见领袖”定义为：在参考群体中，因特殊技能、知识、个性等特质而能够影响群体其他成员的人。人们。这些“意见领袖”包括旅游者、业内知名人士、网络红人、媒体记者、摄影师等，通过这些“意见领袖”的个人风格，旅游景点被迅速传播。这里强调的是个人风格，因为大多数观众主要关注博主的个人属性。因此，京博的内容也必须个性化。只有个性化的博客才能吸引注意力，达到营销目的。
其次，博客营销注重策划能力。我曾经和几个旅游景区的领导交流过，发现很多旅游企业缺乏策划能力。这并不是说他们没有优秀的策划能力，而是说博客营销属于公关传播的范畴。 、公共关系需要强大的网络营销能力、媒体协调能力、对外公关关系拓展能力。这是旅游企业本身并不擅长的事情。所以，我们看到的更多的是简单的发帖，灌水，没有系统。因此，旅游企业要想策划好、实施好博客营销，还应该找专业的公司，做专业的事，才能达到事半功倍的效果。
【关键词】博客营销、营销平台、局限性
1. 博客概述
《网络翻译家》博客（blogger）的概念解释为：网络发布（webpublishing）和发帖（Post-用作名词时，指发表的文章）。文章是一种快速增长的互联网活动，甚至有一个网站术语指的是这种在线发布和发布文章的方式——Weblog或博客。博客是一个网页，通常由简短且经常更新的帖子组成。帖子按年份和日期组织。博客的内容和目的非常不同，从对其他网站的超链接和评论，到博客就像在互联网上传送的实时消息。撰写这些网络博客或博客的人称为博主或博主。
1997年，美国Userland软件公司首席执行官Dave Winer创建了一款非常简单的Web脚本软件，名为Scripting News。设计的目的是为了帮助那些不擅长网络技术的人拥有自己的个人专栏。利用这种网络日志技术，每个人都可以零成本维护和创建自己的网络媒体，并且都成为独立的媒体人。最终形成一个巨大的蜂窝状组织结构的大众文化共同体，从而创造出新的媒体形态。
博客于2000年兴起，2001年成为主流。2001年的9.11事件是博客发展的分水岭。事件发生后的几个小时内，几乎所有主要传统媒体网站都因流量过大而几近瘫痪。大量博客网站提供了大量目击者的照片和录音，风靡全球。博客真正进入中国普通人的视野、进入媒体主要是因为两个人和他们引发的事件。自此，博客这一新的交流方式受到越来越多中国网民的关注。
2.博客营销及其优势
博客营销是指营销人员利用博客的聚合性、互动性、知识性、自主性、共享性等特点以及其赖以运营的网络载体，向潜在细分市场传播企业及其理念、产品和服务的信息。我们与客户进行多方位的宣传、推广、交流、策划和实施的过程，以方便满足客户需求，实现企业目标。企业博客或营销博客有明确的企业营销目的，博客文章也会有企业营销的味道。企业博客和博客营销的概念和应用引起了全世界的关注，成为一种全新的网络营销方式。
在互联网飞速发展的当今世界，越来越多的中国人开始接触博客这一新兴的网络交流形式。据调查，我国博客用户从2003年的20万，增长到2005年的600万，2006年的1520万，2007年的2860万。博客拥有雄厚的网民基础，给企业、经营者、企业带来巨大的投资机会。和行业投资者。利用博客进行新闻传播的同时，也是企业和产品营销的巨大机会。博客营销还具有区别于传统营销方式的独特优势。
1. 交货的准确性。博客受众由于共同的主题、兴趣和爱好而集中在一起。受众集中，具有相对一致的特征。根据不同博客聚集的受众特征投放广告，使广告更有针对性。
2.病毒传播效应。这种营销方式改变了传统媒体缺乏用户参与、受众被动接受的现状。它将营销的本质回归到口碑营销，强调互动传播，强调小众传播对大众传播的影响。
3、广告费用低。与电视广告、报纸广告等传统媒体相比，博客营销的低成本是吸引广告商的另一个因素。
4、实现有效采购。对于投放的博客广告，我们使用自动网络跟踪来检查每次点击来自哪个博客广告，以方便利润分配。
3.博客营销对营销平台的要求及其盈利模式
博客作为一种新的营销方式，需要吸引大量网友的关注，需要搭建自己的平台，这样才能更好的发展。信息网络构成了虚拟社会。这个社会一直在聚集自己和其他媒体资源，但实际上是在聚集人。无论是报纸、杂志，还是电视广播，所有的广告方式都是单向传播。品牌在广告上花费了大量资源。然而，随着媒体竞争的加剧，受众注意力日益分化，品牌面临着越来越多的媒体选择。然而，推广成本越来越高，寻找受众也越来越难。媒体和读者之间有互动，但互动不强。博客上读者和作者之间的互动极其强烈，忠诚度也很高。一个具有一定资质的博客就会有一批固定的读者。因此，博客在进行营销时必须提供虚拟环境中的三个基本需求：兴趣、聚集和交流。有了这三个需求，博客作为一种交流方式，将会聚集更多的人才。
1、兴趣。畅游在虚拟社会的网民之所以热衷于网络漫游,是因为对网络活动抱有极大的兴趣。这种兴趣的产生,主要出自于两种内在的驱动力。一是探索的驱动力。网络世界给人们展示了一个前所未有的广阔天地,人们处于好奇心理探索网络秘密,驱动自己沿着网络的线索不断地向下访问,希望能够找出符合自己预想的结果,有时甚至到了不能自拔的境地。二是成功的内在力。当人们在网络上找到自己需求的资料、软件、游戏、或者打入某个重要机关的信息库后,自然产生一种成功的满足感。
2、聚集。人类是以聚集而生存的动物。在现代社会中,由于工作强度提高和工作范围的扩大,人们常常没有时间聚集在一起,博客空间提供了人们聚集的机会,这种聚集不受时间和空间的限制,并形成富有意义的个人关系。如在网络上开辟“癌症博客社区”为癌症病人及其家属提供支持。
3、交流。聚集起来的网民,自然产生一种交流的需求。在博客圈里,人们以前只能从图书馆中得到的资料,现在可以轻易从聚集在一起分享个人经历中获得,每个成员都有独自发表自己言论的权利。
博客要想成功地行销在互联网上,它构思的博客营销计划除了需要考虑传统市场中顾客的各种需求外,还必须照顾到网民对兴趣、聚集和交流的新需求。设计的模块要从调动顾客兴趣入手,利用和谐的气氛和丰富信息资源聚集顾客群体,通过完善的检索手段、订阅功能充分交流信息,最后实现最大的营销目标。
四、博客营销成功案例
当互联网产生博客,博客也可以成为一种营销工具后,世界500强企业以他们自己的理解,从各个方面切入,形成企业博客营销的百花齐放。我们通过整理一些资料来了解世界著名企业博客营销的成功方式。
美国宝洁公司(P&G),全球最大的日用品公司在2003年就创办了自己的电子杂志网站(www.省略)宝洁日用品的用户注册之后,购买产品后可自行登录网站制作单页电子杂志,将自己使用宝洁产品的美好感受写出来并发送给多个朋友,宝洁网站会自动生成打折券发送给该用户,用户和商家实现共赢。目前这个网站的注册用户在全球已经达到2000多万,显示了博客应用模式的可行性以及应用前景的广泛性。
与宝洁同样深受欢迎的耐克公司则在使用博客营销的时机选择上创造了典范。2006年耐克在精心打造其世界杯战略时,尝试了一种新的形式,网上博客社区。其中最重要的一环就是2006年2月耐克与Google联手推出的足球迷社交博客网站(www.省略)。来自140多个国家的注册会员在这个网站上通过围绕他们最爱的球队、球员组建球迷社区撰写博客、组织临时的竞赛(pickup games)、上传及下载视频。尽管这项活动在世界杯期间推出,但比赛结束后他的影响力仍然在延续。该公司首席执行官马克・派克则说:“当某人加入到耐克社区或邀请耐克加入他们的社区时,我们之间就建立起一种非常牢固的关系。”这正是品牌营销的精髓所在。
美国不少企业为了在传统营销的基础上增加博客网络营销计划,尝试通过雇佣兼职和全职博客宣传企业。在500强的营销博客里, 有三个名词很关键。第一个名词是“对话环境”,就是说他们抓住了博客的本质是互动,是人人参与。企业博客只有在最多数的用户参与下才会被感染,达到轰动的效应。其次,是“营造”这个词。轰动效应是策划的结果,是预先设计的。最后一个词是“成败”。就是说企业博客营销不能只是追求美,更要追求市场成功,追求商业价值。这些著名企业就是学会了在博客营销中的包装、营造、互动、策划、对话、环境以及轰动效应,最后达到市场成功的结果。
五、博客营销在中国的发展及其局限性
在中国,与所有的网络变革一样,博客营销继续保持着一定的“滞后度”,虽然仍然在崛起期,但是中国企业积极试水博客营销。如2006年闻名全国的“凯雷收购徐工”事件就源于三一重工的执行总裁向文波的一篇博客文章《三亿美元,三一能否收购徐工》。向文波博客曾经是中国的第一财经博客,问题的焦点在于他自己的博客文章在关键时刻影响可凯雷对徐工的收购,最终的结果是凯雷的收购比例将为45%,三一重工也因此名声大躁,而且也没有花费什么费用。
中国的企业也在尝试着利用名人的效应,来实现自己网络营销计划。因为名人的光环效应可以吸引网民对博客的关注度。如SOHO中国有限公司的董事长潘石屹、分众传媒董事局主席江南。华远集团总裁任志强、吉利集团董事长李书福锋老板博客都有较高的知名度。企业老板同时具有博客写作的先天优势。因为老板有对企业经营管理更多的思考时间,具有战略层面的思维,同时也有与业界更多的交流机会,因而拥有更多、更深入的博客写作素材,与一般员工相比,企业老板更应该充分利用博客这一网络工具向公众传播企业经营理念,展示企业品牌形象。
受制于整个经济状况及互联网的发展,博客营销还是有其局限性的。企业博客的发展状况表明,2009年企业博客营销将获得更大的发展――尽管很多公司的博客营销实践水平可能还很不专业,但毕竟走出了坚实的一步。尽管博客已经成为一种新型的网络营销手段,但是博客网络营销的概念和方法对于大多数企业/网站来说仍然是陌生的,尤其对于博客营销的实际操作和管理知识还有些欠缺。
虽然越来越来的国人在接触网络,但对于中国庞大的人口基数来说,博客营销的局限性就特别明显。对于广大的农村和城镇市场的低收入者来说,影响力甚微。最终还是要靠传统的营销方式来实现自己的营销,但这个情况会逐步发生改变。网络改变生活,博客推动营销。企业应当充分重视博客这一营销工具所带来的价值,尽快投入到实践中去,在竞争越来越激烈的市场大潮中占据一席之地。
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企业网站是开展网络营销的综合性工具，专业性的企业网站是网络营销效果得以保证的基础。中国企业网站的发展首先表现在数量的稳定增加方面，其次是一些领域的网站如家电业、航空服务业等表现出整体专业性水平较高的行业特征。从《中国大型企业网络营销状况研究报告》的调查中发现，国内的大型企业在网站及其维护方面取得了可喜的进展，根据对国内11个行业的117家大型消费类企业（其中80％为上市公司）网站所进行的系统调查发现，超过半数的企业在1999年之前就已经建立了自己的网站，并且几年来坚持网站内容更新，曾经成为一些文章中被批评的热点问题如“信息陈旧”、“面貌象简陋”等现象，现在实际上已经不再是主要问题，在美观性方面，部分企业网站甚至已经出现了美观有余而实用不足的状况。从这些外在的方面来看，企业网络营销的基础建设状况是值得肯定的，但一个不容忽视的现实问题是，大多数企业网站网站并没有发挥应有的价值，并且从网络营销的专业性看来，这些被调查的网站从整体策划到功能、服务、信息、运营等方面都还存在很大的问题，这些被归纳为“企业网站的十大问题”。从现象来看，这种状况通常被认为是企业网站运营策略失当，如网站推广不力、信息更新不及时等，但从更深入的层次上分析，则是由于缺乏对企业网站功能、实质以及与网络营销之间关系的深入了解所致。如何认识和解决这些问题，成为企业网络营销水平是否可以得到进一步提高的基础。
（2）搜索引擎营销热度进一步提高
搜索引擎在网络营销中的作用，有史以来从没有像2004年这样被推到至高无上的地位，甚至在一定程度上让人感觉到搜索引擎推广就是网站推广的惟一方法的印象，这种情况反映了搜索引擎营销服务市场发展达到了空前的热度。搜索引擎营销市场的形成和高速发展的首要原因，得益于互联网泡沫破裂后人们对于网络营销的期望从概念向实际收益转变的历史机遇：从2000年后半年互联网泡沫破裂开始，企业开始重新思考和认识网络营销的价值，经过2年多的实践和认识，以网站推广为基础的网络营销日益受到企业的重视，而传统的基于免费搜索引擎登录和免费信息等推广手段已经不适应目前的网络营销环境，因而需要更有效的推广方法，搜索引擎营销服务商适时地推出各种有效的网络营销产品，正好适应了企业的市场需求；其次，搜索引擎营销市场得以快速发展的直接推动，在很大程度上要归功于全国数以千计网络营销服务商的大力推广，这些服务商为开拓网络营销服务市场付出了艰苦的努力；第三个促成搜索引擎营销获得快速发展的重要原因，在于目前的网络营销服务市场中可供企业选择的网络营销服务产品还比较少，尤其是缺乏对于网站推广有明显效果的产品，因而为付费搜索引擎的发展提供了广阔空间，即使在付费搜索市场中，由于服务商数量少，行业呈明显的集中态势，因而行业竞争还不太显著，付费搜索在一定程度上还处于卖方市场状况。
（3）传统销售渠道主导网络营销产品市场
前文述及，搜索引擎营销市场的高速发展在很大程度上得益于网络营销服务商的推动，其实不仅是搜索引擎服务市场，其他可以作为标准化定价模式进行推广的网络营销相关产品，同样主要依靠传统的销售渠道来开拓市场，这其中包括网络实名/通用网址、网络广告、域名注册、虚拟主机、企业邮箱等。不可否认传统渠道为开拓网络营销服务市场、传播网络营销服务的概念发挥了巨大作用，但一些网络营销服务产品完全依赖商的渠道进行销售，甚至用严格的渠道政策控制商的行为，例如限制商自行降价、限制商跨区域销售产品，更杜绝用户通过服务商直接购买，这些做法在发挥一定效果的同时，显然也限制了网络营销的高效便捷、无地理区域限制等优点，使得网络营销产品的优势无法充分表现出来，并且出现了网络营销服务商自己不能采用网络营销手段的矛盾，国内网络营销市场的发展，靠的大量业务人员的推销模式，这与网络营销的思想相差甚远。随着网络营销环境的发展，灵活的市场政策和多渠道销售成为一种必然趋势，如果继续完全依赖渠道的传统销售方式而不考虑市场环境的变化，那么这种僵化的渠道策略将成为制约网络营销服务市场发展的因素。
（4）基础网络营销服务全面实现电子商务化
在网络营销服务领域，值得特别肯定的是提供域名注册、虚拟主机、企业邮局等产品在内的基础网络营销服务商，这些服务商并不完全依赖传统的销售渠道，而是走商和网上直接销售相结合的道路，并且整个业务流程的电子商务化日益完善，从域名注册、域名解析，到虚拟主机和企业邮局等产品的在线购买、在线支付等环节，都可以非常方便地实现用户自由购买、自助管理。这些基础网络营销服务商已经率先成为国内最先进的电子商务企业，这不仅代表着我国网络营销服务已经达到一个崭新的告诉，也预示着网络营销服务的电子商务化是完全可以实现的（google的关键词广告自助投放管理系统同样也说明了这一点）。基础网络营销服务商成功地全面实现电子商务化，也为网络营销其他领域的服务商做出了表率，这些服务商的成功经验表明，在线直接销售并未影响渠道的销售，因为用户的需求和购买方式毕竟是不同的，一些互联网应用水平较高的用户更希望在线购买的便捷。
（5）网络广告市场重新进入高速发展阶段
从美国网络广告市场状况来看，自从2000年网络广告市场跌入低谷以来，直到2003年中期才开始复苏，预计2004年的网络广告收入将超过90美元，达到历史最高水平。全球网络广告市场大致与美国的增长趋势相近，也就是从2004年再次进入快速增长的阶段。在国内，网络广告市场的增长速度同样很快，虽然没有全国网络广告市场的可靠统计数据，不过由于国内网络广告市场具有明显的集征，主要门户网站垄断了绝大多数市场份额，因此从三大门户网站的财报中就可以粗略地看出国内网络广告市场的增长情况。从网络广告的广告主的构成来看，以BANNER、文字、富媒体等形式为主的基于门户网站的网络广告，仍然是大中型企业才能采用的网络营销手段，由于其相对较高的投放费用，这种“传统的”网络广告形式仍然无法为大量中小企业所采用。不过整个网络广告市场的增长仍然与大量小企业的网络营销活动密切相关，主要体现在基于搜索引擎的关键词广告份额在整个网络广告市场中的份额增长迅速，已经成为最有活力的网络广告形式。
（6）企业开展网上销售的环境日益成熟
网上销售是网络营销的基本职能之一，大多数企业的网络营销通常处于信息传递的层面，这主要与在线销售环境不成熟有很大关系。随着网络环境的进一步发展，不仅上网用户数量和企业网站数量持续快速增长，而且各种相关的网上销售服务日益完善，例如等知名电子商务平台服务商为企业网站从信息到在线销售功能的升级提供更多的功能支持和更方便的应用，易趣、淘宝等大型电子商务网站的网上商店受到越来越多企业的了解，这些服务为企业从网络营销到电子商务的演变提供了便利的条件。在线支付方面同样获得了快速的发展，从提供在线支付平台服务的服务商数量变化和市场策略方面也可以得到反映：2004年出现了越来越多的在线支付平台，而老牌的在线支付平台服务商也加大了市场推广的力度，这也在一定程度上说明，网上支付已经为企业开展在线销售做好了充分准备，开展网上销售的基本环境已经具备，，网上销售也将逐渐成为企业网络营销的主要内容之一。
（7）网络营销策略期待突破
当一个网络营销导向的企业网站建成之后，网站推广是网络营销取得成效的基础，网站推广的重要性已经为众多企业所认识，搜索引擎是常用的网站推广手段之一，从国内搜索引擎营销市场的火爆就可以看出网站推广已经受到众多企业的重视。但是企业在网站推广方面利用各种常规的网站推广促使进行了必要的努力之后，虽然获得了一定的访问量，但是网站的访问量很难得到进一步的提升，而已经拥有的访问量也没有或者很少为企业带来实际的收益，于是很多企业的网络营销就只能停留在网站建设和网站推广的阶段。这是企业从免费网络营销阶段（主要指基于免费搜索引擎登录及免费信息等网络营销手段为主的网络营销）发展到网站推广阶段之后所面临的普遍问题。改变这种状况需要网络营销策略的突破，即突破将网站推广等同于网络营销的认识，并且对现有网络营销基础工具（最重要的网络营销工具之一是企业网站）进行专业性的诊断并加以改进，必要时重新修订网络营销策略，并且加强网络营销管理和控制。（针对这种状况，网上营销新观察对网络营销研究的重点也将从网络营销基础理论和实用方法为主进行适当的调整，自2005年开始逐渐增加对网络营销管理研究的力度。）
（8）网络会员制营销模式获得广泛应用
自从2000年底网络会员制模式在国内部分电子商务网站开始应用以来，经过3年多的发展，现在各种形式的网络联盟已经在国内大型网络公司获得了广泛应用，不仅受到大型电子商务网站的重视，也扩展到其他网络服务领域，如搜索引擎的竞价广告、电子邮箱、网上商店平台等。并且专业的“第三方联盟服务”模式已经得到易趣等领先电子商务公司的应用，网络会员制营销服务已经成为一种独立的商业模式，这不仅反映出各种形式网络联盟的应用状况，而且也会推动网络会员制营销模式在国内更为广泛的应用。在网络会员制营销取得可喜进展的同时也应看到这个领域的问题依然比较多，不仅表现在技术和管理功能比较落后，如佣金、流量的查询和广告投放管理方面，与国际领先的网络会员制模式相比仍然有较大的差距（如googleAdSense现金的广告渠道管理和个性化广告设置、几乎实时的广告浏览数量、点击数量、佣金统计等），同时在对加盟网站的培训和服务方面也大为逊色。另外，对于网络会员制营销模式的管理也需要进一步规范和完善，并且需要防微杜渐，以免一些加盟者采用大量发送垃圾邮件或者采用其他不正当手段进行推广，从而破坏网络营销模式的正常发展。
（9）网络营销新概念不断出现，“博客营销”值得关注
自从2002年“博客”概念在国内出现以来，博客已经成为互联网上非常热门的词汇之一，博客在网络营销中的应用也成为令人关注的研究领域，尽管目前“博客营销”还没有出现很系统的研究成果和成功案例，但利用博客来开展网络营销的实践早已开始，成为2004年度网络营销最富吸引力的新探索领域之一。国外有文章认为，2005年将成为企业博客年。在国内，由于著名IT分析家方兴东等人的积极推广，已经出现了一批有影响力的中文博客网站，国内博客的概念普及和应用保持与国际同步甚至领先的水平，因此“博客营销”也将成为最值得关注的网络营销概念之一。此外，新出现的网络概念中对网络营销有较大影响力的还包括“基于网页内容定位的关键词广告”（googleAdSense首先倡导）、交互式搜索、桌面搜索等。
（10）许可Email营销环境进一步恶化
Email营销环境的恶化是中国网络营销乃至全球网络营销发展历程中最为令人遗憾的事情。基于用户许可的、规范的Email营销一直是网络营销中最有效的方式之一，然而这种有效的网络营销手段正在逐渐丧失其威力，甚至有遭到灭顶之灾的可能。垃圾邮件泛滥是破坏网络营销环境的罪魁祸首，但目前对这个问题似乎并没有什么有效的办法，无论是从法律角度还是从技术角度都无法阻止垃圾邮件泛滥对网络信息空间所产生的影响。对Email营销环境的破坏并不仅仅限于垃圾邮件本身，也受到各种反垃圾邮件措施的影响，其中邮件服务商对邮件的屏蔽已经成为制约许可Email营销的严重问题之一。为了保护自己的服务器不至于受到垃圾邮件的威胁，许多服务商都采取了对一些怀疑为垃圾邮件源的屏蔽措施，但这种屏蔽实际上并非很好的解决办法，这从垃圾邮件的数量仍然在不断增长的现状中就可以得到证实，更为糟糕的是，许多合法的许可邮件往往成为被屏蔽的对象，让大量正规的电子邮件无法传递给用户，使得许可Email营销难以发挥应有的作用，而一些真正的垃圾邮件通过一些巧妙的发送手段往往能避开这种屏障长驱直入用户的电子邮箱。与这种状况相对的是电子邮箱服务商仍在用各种手段刺激用户的应用，自从google提供1G超大空间的免费电子邮件服务以来，众多电子邮件服务商群起而效仿，国内一些服务商甚至将免费邮箱的空间直接扩大到1.5G、2G的水平以吸引更多的用户，这虽然为更多的用户使用大空间电子邮箱提供了方便，但这些举措无法改变许可Email营销环境日益恶化的状况，也并没有对许可Email营销产生直接的促进作用，因此超大空间的免费电子邮箱能为服务商带来什么实质价值也成为一个难以下定论的问题。
除了前面提到的十个方面之外，在2004年的网络营销发展历程中，值得关注的还有不少领域和动向，如网络广告形式的革新，尤其是视频网络广告、基于内容定位的网络广告、网络营销专业分析工具不断出现、提供网络营销专业顾问服务的企业数量明显增加等，这些方面在2005年的网络营销中的影响将逐步表现出来，并将发挥越来越显著的作用。
2005年度网络营销方向毕业论文选题方向
进入2005年之后，网络营销的实践应用发展非常快，尤其是以搜索引擎营销为主的网络营销手段得到了大量企业的广泛应用，同时由于网络经济再度高涨，网络营销在多个方面的发展都值得关注，作者在“2005年的中国网络营销综述”中列出了网络营销的十个方向值得关注：
（1）网络营销的基础建设——企业网站取得了稳步发展；
（2）搜索引擎营销的热度进一步提高；
（3）传统销售渠道主导网络营销产品市场；
（4）基础网络营销服务商率先成为国内先进的电子商务企业；
（5）网络广告市场重新进入高速发展阶段；
（6）企业开展网上销售的环境日益成熟；
（7）网络营销策略期待突破；
（8）网络会员制营销模式获得广泛应用；
（9）网络营销新概念不断出现，“博客营销”值得关注；
（10）许可Email营销环境进一步恶化。
以上这些方面，有些很值得做系统的研究，以网络营销的实际应用为导向的论文，我想应该更值得去深入研究。以这种思路为线索，下面列出部分网络营销相关的论文选题方向，并列出了部分相关的参考资料。
1、关于企业网站研究：
（1）企业网站评价体系研究
（2）企业网站发展状况调查
（3）电子商务网站评价体系研究
（3）企业网站再造策略
2、搜索引擎相关研究：
（1）搜索引擎服务市场发展前景分析
（2）搜索引擎营销中的用户行为研究
（3）搜索引擎在网络营销中的地位和作用
（4）搜索引擎营销中的法律问题研究
3、网上销售相关问题：
（1）网络营销服务产品及其销售渠道策略研究
（2）传统企业网上销售策略研究
（3）网上商店在网络营销中的应用研究
（4）网上拍卖在网络营销中的应用研究
4、中国网络会员制营销应用状况研究
5、网络广告的发展趋势
（从市场状况、网络广告形式、网络广告技术、网络广告效果等多方面进行分析）
6、网络品牌策略研究
7、博客及其在网络营销中的应用
8、企业网络营销的效果评价方法研究
9、中国网络营销环境与网络营销策略演变研究（以互联网发展阶段为参照，探讨每个阶段主要网络营销工具、网络营销方法的特点和发展趋势）
由于这个题目研究涉及内容较多，无法一一列出参考资料。
10、在线顾客关系营销研究
此类研究相关书籍和文章巨多，但多为泛泛而谈，真正能达到指导网络营销层面的文章和书籍又奇少，因此无法介绍参考资料，选择此研究题目进行写作调研需要在大量资料中筛选。
网络营销毕业论文写作建议
毕业论文的一般写作原则和写作方法，我相信很多指导老师都非常擅长，我这里就不班门弄斧了，多与指导教师请教，相信会获得满意的答复。在论文写作方面，我有一个建议是，由于在校学生对网络营销实践经验比较欠缺，因此在涉及到一些具体的网络营销策略和网络营销方法时，会显得比较陌生，论文写作也会不够自然，因此应注意尽量不要把重点放在很具体的网络营销方法层面，重点对于网络营销的价值、网络营销的总体特征、一般规律和发展方向等方面多下功夫，也就是说，可以带有一定的理论特色，而不完全是方法和应用技巧。
通过对大量学术刊物有关网络营销、电子商务相关学术论文的研究发现，由于这些论文的作者多数为大学教师、在校硕士研究生、博士研究生，他们在论文写作方法论方面很有研究，文章很适合学术刊物编辑的口味，看起来文章结构很完整，分析方法也适当，但由于网络营销的实践性很强，凡是涉及到具体的网络营销策略时，由于多数作者缺乏实践经验，对这些相关网络营销方法本身缺乏基本的认识，有些甚至只能是凭空想象，有些则是拷贝一些早已过时或者错误的“策略”来填充论文的内容，这些论文中有关网络营销策略和网络营销方法的内容在具有实践经验的网络营销专业人员看来就很幼稚，甚至荒唐，但出现在学术论文中，似乎很正常，真正有实用价值的文章反而无法发表在学术刊物上，可见学术刊物注重的不是文章的实用性，而是“模式性”，或者叫“学术八股文”的风格。
[关键词]网络营销；研究现状；统计分析
[DOI]101.3939/jcnkizgsc20162.301.2
1引言
随着现代经济的发展和信息技术的不断革新，越来越多的行业已经意识到传统的营销模式已经不能满足在新型消费文化影响下消费者的需求。网络营销开始作为一种新的营销方式和营销理念发展迅速。
近几年我国互联网人数变动：2010年1月15日中国互联网络信息中心（CNNIC）在北京了“第25次中国互联网络发展状况统计报告”显示，截至2009年底，我国网民高达近4亿人，居全球第一“截至2010年6月，总体网民规模达到42亿人，较2009年底增加3600万人”互联网普及率攀升至3.18%，较2009年底提高29个百分点“同时，2009年，我国网络购物用户规模达到108亿人，年增长459%”。随着网购观念的普及，网络购物已经逐渐成为网民消费生活的习惯。“据CNNIC监测，2009年中国网络购物市场交易规模达到2500亿元，较2008年翻番增长”。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）在201.2 年 1 月 16 日《第 29 次中国互联网络发展状况统计报告》显示中国的网民已达到 51.3 亿元，成为世界上网民最多的国家。2008―2010 年，网络购物用户规模连续3年保持 50%左右的高速增长。201.1年，网购用户总规模达到 194 亿人，网购使用率提升至 378%。
在互联网信息的推动下，越来越多的消费者可以直接通过鼠标操作完成在网上购买的行为，其给人们的生活带来深刻的影响。随着互联网的普及和市场竞争的发展，已经有越来越多的企业认识到网络营销的重要性和紧迫性，因此，加快对网络营销的研究具有深远的战略意义和重要的现实意义。
笔者在前人研究的基础上，对2000年至今的国内著名高校学者发表的网络营销论文进行了回顾，论文主要关注近15年来在网络营销这一研究领域的新发展、主要的研究主题、采用的研究方法以及在这一课题上需要进一步研究的方向。
2研究方法
2.1研究文献选择
本研究首先对国内著名高校学者所发表的论文进行了筛选，选择与网络营销密切相关的论文作为研究对象，其中有一定范围涉及网络营销研究的论文，有直接与网络营销相关的论文。论文的来源是国内公认的著名高校，选择依据主要是知名度、研究范围和发表时间。
其次，笔者以“网络营销”为关键词，在数据库中，对论文的文章标题和摘要进行搜索之后对其进行下载，在这些论文中选择从2000年8月至2014年6月发表的与网络营销相关的论文。同时，还对论文摘要进行了仔细的检查，以确定论文内容合适与否，得到了最终的研究文献对象。
2.2文献分析框架
本研究对于网络营销主题的分类，按照网络营销本质问题、网络营销市场问题、网络营销策略问题、网络营销方法问题、网络营销实施问题和网络营销的其他策略6个阶段划分了34个主题。在研究方法上按照定量和定性两种方法进行了分类。接着，对研究对象分别进行主题和研究方法上的描述性统计分析。表1～表3列出了本研究的统计数据。
3结果分析
3.1国内网络营销研究
3.1.1论文数量及发展趋势
由表1看出，共研究了过去15年中的349篇论文，其中，在201.3年以58篇位居第一，再者，2010年以41篇位居第二，纵观表1，发现在过去的15年里，有关网络营销的论文数量增长迅速，每年发表的关于网络营销研究的论文呈现逐年上升趋势，特别是在2006年之后表现得更为明显，并且在201.3年达到高峰，表明在国内网络营销这一领域日益受到人们的重视。
3.1.2论文研究主题分布及发展趋势
从表3可以看出，①在过去的15年中，国内著名高校学者的研究基本覆盖了网络营销6个层面中34个主题；②从总体来看，在网络营销本质问题这一阶段中，网络市场的发展和分析是本阶段的研究热点，在本阶段比例的182%中占了1.26%；③在网络营销市场问题这一阶段中，满足客户创造需求，传统营销与网络营销的对比分析是本阶段的研究热点，在本阶段比例的141%中各占3.2%、44%；④在网络营销策略问题这一阶段中，产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略是本阶段的研究热点，在本阶段比例的198%中各占42%、55%、46%、37%；⑤在网络营销方法问题这一阶段中，搜索引擎营销计划和网络营销整合是本阶段的研究热点，在本阶段比例的1.16%中各占45%、42%；⑥在网络营销实施问题这一阶段中，营销团队的队伍建设是本阶段的研究热点，在本阶段比例的89%中占了40%；⑦在网络营销的其他相关策略这一阶段中，企业网站和网络推广，完善产品配送、支付、网络安全运行和信用体系，微博和博客营销，E-mail营销，客户满意度和关系管理是本阶段的研究热点，在本阶段比例的275%中各占92%、39%、30%、26%、28%；⑧综上所述，网络市场的发展和分析，满足客户创造需求，传统营销与网络营销的对比分析，产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略，搜索引擎营销计划和网络营销整合，营销团队的队伍建设，企业网站和网络推广，完善产品配送、支付、网络安全运行和信用体系，微博和博客营销，E-mail营销，客户满意度和关系管理15个主题是国内学者研究的热点，它们占到了70%以上的比重。
21世纪互联网的发展越来越快，上述15个研究热点的形成说明学术界开始逐步关注营销行业的发展，但是目前我国网络营销市场发展仍存在着许多问题，而正是这些问题制约着我国网络营销的发展，如何解决这些问题成为我国网络营销发展的首要任务。我们在关注网络营销发展的时候应看到国外网络营销的发展及其对我国网络营销发展的影响，要将国外网络营销发展的经验与我国网络营销发展的实践相结合，才能促进我国网络营销的发展，网络营销的前景是不可限量的，但是也不能盲目地乐观，我们在憧憬网络营销发展前景的时候，还应该看到网络营销发展道路上的重重困难，只有把困难解决了，才能更好地发展我国的网络营销。
3.1.3国内网络营销采用的主要研究方法
从表2可以看出，国内高校学者发表的论文中网络营销研究采用定性研究的占多数，约为765%，定量研究所占比例相对较少，国内定量研究主要采用实证研究方法，数据收集更多依赖于问卷调查；定量分析是依据统计数据，建立数学模型，并用数学模型计算出分析对象的各项指标及其数值的一种方法，定量分析使之定性更加科学、准确，它可以促使定性分析得出广泛而深入的结论。定性分析则是主要凭分析者的直觉、经验，凭分析对象过去和现在的延续状况及最新的信息资料，对分析对象的性质、特点、发展变化规律作出判断的一种方法。就研究方法而言，定量研究相对于定性研究更具有一定的可靠性，同时它也能提高定性研究的准确性，因此，在今后的研究中国内学者尽量提高定量研究方法所占的比例，这样研究所得的结论更具有代表性。
定性研究主要包括：
（1）文献法。文献法超越了时间、空间限制，通过对古今中外文献进行调查研究极其广泛的社会情况；文献法主要是书面调查，如果搜集的文献是真实的，那么它就能够获得比口头调查更准确、更可靠的信息，另外也避免了口头调查可能出现的种种记录误差；同时它也是一种非常方便、自由、安全的调查方法。文献调查可以随时随地地进行研究；即使出现了错误，也可以通过再次研究进行弥补，因而其安全系数较高；文献研究法省时、省钱、效率高，它不需要大量研究人员，不需要特殊设备，可以用比较少的人力、经费和时间，获得比其他调查方法更多的信息。
（2）对比法。对比法也叫对比分析法或者比较分析法，是通过实际数与基数的对比来提示实际数与基数之间的差异，借以了解经济活动的成绩和问题的一种分析方法。在科学探究活动中，常常用到对比分析法，它与等效替代法相似。对比法是通过两两比较而得出的次序，因而得到的评估更可靠和有效。
4结论
在网络营销论文的研究中发现，网络营销的实证和理论研究的严密性不断提高，网络营销研究的主题主要包括：①网络营销本质：阐述网络营销的含义及特征，分析发展网络营销所需资源等；②网络营销市场：研究重点是互联网消费者需求和网络营销目标市场等；③网络营销策略：企业在网络营销中的4P策略；④网络营销方法：重点关注了企业如何实施搜索引擎营销计划；⑤网络营销实施：分析营销团队的队伍建设的重要性以及企业的体验营销策略；⑥网络营销的其他策略。这些研究主题日益接近生产实践。
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论文摘要： 互联网的迅猛发展给博客（blog）提供了一个迅速成长的成熟环境。而企业在网络营销业务中的博客营销则是一种基于包括思想、体验等表现形式的个人知识资源及它的网络信息传递形式。这种网络营销工具已在企业网络营销业务中起到越来越大的作用。
0引言
博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用作者个人的兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。越来越多的企业已经充分认识到博客这种虚拟社区的特性，对特定博客的受众进行“人际传播”，并运用博客开展事件营销和公关活动，以引起受众高参与度。
1博客营销的主要特点
由于博客营销的目标相对精确，而且营销成本低廉，所以博客营销的主要特点主要体现在：
1.1 细分程度高，广告定向准确博客是个人网上出版物，因而每一博客都有其不同的受众群，其读者往往也是一群特定的人，细分程度远超其他形式的媒体。细分程度越高，广告的定向性就越准。
1.2 互动传播性强，信任程度高，口碑效应好博客在广告营销环节中同时扮演了两个角色，既是媒体又是人，既是广播式的传播渠道又是受众群体，能够很好地把媒体传播和人际传播结合起来，放大传播效应。
1.3 影响力大，引导网络舆论潮流实践证明，博客作为高端人群所形成的评论意见影响面和影响力度越来越大，博客渐渐成为了网民们的“意见领袖”，引导着网民舆论潮流，对企业品牌造成巨大影响。
2博客营销对企业网络营销的价值和作用
2.1 博客可为企业直接带来潜在用户博客内容在托管网站上，如新浪网属下的博客频道（.cn/）等，这些网站往往拥有大量的用户群体，吸引大量潜在用户浏览，达到向潜在用户传递营销信息的目的，这是博客营销最直接的价值表现。
2.2 博客营销可大大降低网站推广费用通过博客的方式，在博客内容中适当加入企业网站的信息，达到网站推广的目的，这样的“博客推广”成本极低，降低了一般付费推广的费用，同时在不增加网站推广费用的情况下，公司网站访问量大大提升。
2.3 博客文章内容使用户可通过搜索引擎获取信息多渠道信息传递是网络营销取得成效的保证，通过博客文章，可以增加用户通过搜索引擎发现企业信息的机会，这里所谓搜索引擎的可见性，也就是让尽可能多的网页被主流搜索引擎收录，并且当用户利用相关关键词检索时，这些网页出现的位置和摘要信息更容易引起用户的注意，从而达到利用搜索引擎推广网站目的。
2.4 博客文章可方便地增加企业网站的链接数量获得其他相关网站的链接是一种常用的网站推广方式，但是当一个企业网站知名度不高且访问量较低时，往往很难找到有价值的网站给自己链接，通过在自己的博客文章为本公司的网站做链接则是顺理成章的事情。拥有博客的资格增加了网站链接主动性和灵活性，这不仅可为网站带来新的访问量，也提高了其在搜索引擎的排名，因为一些主要搜索引擎把一个网站被其他网站链接的数量和质量也作为计算其排名的因素之一。
2.5 博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一作为个人博客，如果想成为某一领域的专家，最好的方法之一就是建立自己的blog。如果他坚持不懈的博客下去，他所营造的信息资源将为其带来可观的访问量，在这些信息资源中，也包括收集的各种有价值的文章、网站链接、实用工具等，这些资源为自己持续不断地写作更多的文章提高很好的帮助，即可形成良性循环，这种资源的积累实际上并不需要多少投入，但回报却非常可观。对企业博客也是同样的道理，只要坚持对某一领域的深度研究，并加强和用户多层面的交流，对于获得用户的认可和品牌忠诚创造了捷径。
3如何提高企业博客营销平台的访问量
3.1 访问量的关键是高质量的内容企业博客只有向目标受众提供充分有价值的信息，才能引起受众的深度参与，进而收藏公司博客。
3.2 站点的定位定位不清很难吸引固定的用户群，甚至因此妨碍已经到来的用户。为了营销的最终效果，有时放弃部分不合适的用户是必要的，例如，某博客定位于向高端消费群体产品信息，即使引起了低端用户的充分关注，也不能为此改变初衷。
3.3 保持适当的更新频率更新频率不可太频繁，也不应该很久都不更新。更新频率和博客性质相关，如果是评论，1天或者2天1篇是不错的频率，很多朋友都喜欢每天看到新内容。
3.4 吸引读者回复和交互质疑和分享是引发讨论最好的方式，朋友们都很真诚，愿意贡献出自己所学。此外，还可设计隐含话题，或是用一下故意发表有争议的意见，但在没有很大把握的情况下，保持真诚至关重要。
3.5 搜索引擎优化在博客服务提供商限定之下，还是可以进行搜索引擎优化的。首先，可以在文章中使用较热的关键字，还可以增加站点内在的链接。如果企业使用的是独立的博客服务器，那么能做的就更多了，静态化页面，优化博客内部的结构，都是有效的方法。
3.6 广加链接广泛的使用友情链接和交换链接，交换链接越多，企业博客就越容易被访问。而且，企业博客与客户与受众的链接数量在一定程度上决定了其在互联网中的重要性，链接越多，站点就越重要。所以，作为正在进行网络营销业务的企业，认识到博客营销的价值和作用，并利用好博客营销，对企业的快速可持续发展是大有裨益的。
参考文献：
[1]刘向晖.网络营销导论（第2版）.清华大学出版社,2009.
[2]甄小虎，秦琴.网络营销与实训.经济科学出版社,2009.
关键词:校内网;网络促销;公共主页营销;互动营销
中图分类号:F713文献标识码:A文章编号:16723198(2009)22026702
WEB2.0时代已经来临,随着Facebook在美国的巨大成功,全球正在兴起一股SNS网站开发的浪潮。2009年7月27日,校内网推出公共主页营销服务,将其定位为“校内与外站的大门,学生与明星品牌交流的平台。”可以看出,校内网逐步加大与企业的合作力度,在寻求创新SNS网站盈利模式的同时,为企业提供了与目标客户紧密而亲密的接触平台。
笔者认为,校内网目前的功能和定位主要是帮助企业促进产品的销售和客户关系的维系。因此,笔者所在的大
学生创新性实验项目小组对校内网用户的分享行为进行了调查,主要研究企业如何利用校内网开展网络促销。根据调查数据,笔者提出基于产品生命周期理论,企业可以在不同阶段采取不同的网络促销方式。
1 导入期:网络广告,树立品牌形象
在产品的导入期,企业的首要任务是力争提高产品的知名度,对产品进行宣传推广。通过网络广告将产品和服务推向市场,获得广大受众的认知和接受。
1.1 旗帜广告
目前此类广告在校内网上运营手段已经十分成熟,在笔者的调查中,旗帜广告的关注度和点击率都高于其他的网站。因此,企业可以利用校内网现有的“旗帜广告区”广告。
在笔者的调查中,32.88%的用户会注意首页最上方的区域,所以这部分区域经常是商家的首选。正因如此,那里的旗帜广告费用较高,广告变化速度较快,这点会影响到用户对广告的接收情况。与此同时,8.22%的用户会注意首页最左方和最右方的区域。虽然这个比例无法与32.88%的关注度相比,但有趣的是笔者发现,当问到“参加过一下哪些活动”时,“谁最闪亮•校内新歌榜”13.70%的活动参与度仅次于“麦当劳•见面吧”的17.81%。
1.2 富媒体广告
在校内上富媒体(如视频、音频)是可以通过外部链接引入、被分享、被评论的,也就是能够借助口碑营销和病毒营销进行传播,而旗帜广告则无法做到这一点。在调查中,31.51%的用户倾向分享视频(见表2所示)。
其次,如果说表现形式有限的旗帜广告是基于大学生的生活需求而制作的,那么形式多样、感官性强的富媒体广告则是基于大学生猎奇的心理特征而创造的。富媒体为网络广告提供了无限的想象和发挥空间,使得企业可以更好的融入“兴趣”这一重要元素。另外,企业需要像普通用户一样的去创造信息、创造话题。利用校内网的“公共主页”,上传本企业的富媒体广告(一般为视频广告),引发讨论。
2 成长期:关系营销,培养客户忠诚
当产品进入成长期,企业在这个阶段主要借助校内网高度互动的特点与用户保持密切联系,培养客户忠诚度,稳定企业收益率。
(1)博客营销。
博客赋予企业人性化的一面,能够让它在一个平等的基础上同用户进行沟通和接触。校内网推出公共主页营销服务是博客营销的一种表现形式,企业可以利用校内网的“我的个人主页”建立自己的校内博客,企业主要的工作就是信息传播和信息交流。根据调查数据的分析结论,笔者认为企业利用“公共主页”开展促销活动上应该注意两个方面:
第一,信息传播的展现形式。笔者认为,软文是比较合适的选择。首先,57.54%的用户喜欢分享“日志文章”形式的信息(见表2所示)。其次,撰写软文不仅降低了成本,而且便于创造话题讨论。用户看完软文后可以直接留言,还可以评论他人的留言。最后,从校内网提供的的日志服务上看,日志里可以包含图片、音频、视频、Flash、链接等,也就是丰富了软文的内容,使其成为一个综合的信息传播窗口。
第二,信息传播的内容。“实用型”的信息更容易受到用户的喜爱,企业应该投其所好。笔者建议,企业既可以撰写与产品的使用保养相关的软文,例如某某产品的使用手册或者小窍门等;也可以撰写以大学生学习生活相关的软文,这部分范围就比较广泛。笔者认为,只要这些信息的内容与公司树立的形象和理念不冲突就可以,哪怕与公司的主营业务不相关。因为在博客营销里,当企业不把自己当买家时,客户就不会那么明显地感觉到它是在销售产品。当企业将自己定位为一个传播者时,它离客户又进了一步。
(2)互动营销。
互动营销与博客营销相比,应该侧重将用户对企业的认知和好感转化为实际的购买行为,是促进产品销售最直接、最关键的一步。企业在校内网上的互动营销主要是开展在线活动,但调查显示真正参与互动活动的用户只有8.22%。那么,企业如何开展互动营销呢?
第一,用户体验。校内网的用户在消费者时是理性与感性兼具的,通过看、听、用、参与的手段,充分刺激和调动用户的感官、情感、思考、行为、关联等感性和理性因素。用户消费时是理性与感性兼具的,用户在消费前、消费中和消费后的体验才是购买行为与品牌经营的关键。企业可以将用户体验作为一种促销手段,通过产品在线虚拟体验、用户自主产品设计等形式,一方面宣传新产品的功能,加强与消费者的情感联系,一方面及时了解消费者对产品的喜好,方便企业正确做出决策。
第二,在线与线下的互动。企业的在线活动与线下活动往往是脱节的,这容易使用户产生在线活动“不感兴趣”、“意义不大”的感觉。
综上所述,笔者认为,目前而言,在线活动只能潜移默化的改变用户的心智,但不能促进及时的购买行为。而线下活动的成功举办,依赖在线活动长期以来建立的影响。因此,两者一定是相互呼应、相互促进的。
3 成熟期:销售促进,激发购买行为
当产品进入成长期,随着购买产品的人数增多,市场需求趋于饱和;同时,随着产品同质、标准化生产现象出现,市场竞争更加加剧。此时企业的促销重心也将从在线活动逐步转移到实体的销售,企业提供实物或者虚拟的奖励,加速产品流通速度、刺激购买行为。
4 结语
我国以校内网为代表的SNS网站具有真实信息和高度互动的特点,有利于企业精准营销的实现,有利于提升网络广告的性价比、有利于发现和培育忠诚客户。虽然现阶段企业只是将校内网作为产品营销的辅助手段,运用十分雷同的促销方式,但随着校内网的用户从大学生向白领、大学生、中学生的三维层面的转变,也随着国内SNS网站的日趋成熟,笔者相信企业会越来越重视和依赖利用SNS网站开展营销活动,不仅仅是网络促销。或许,社会性网络(SNS)真的会成为网络营销新蓝海。
参考文献
[1]江林.消费者心理与行为[M].北京:中国人民大学出版社,2007.
[2][美]施密特(D.H.Schmitt).张愉,徐海虹,李书田译.体验营销[M].北京:中国三峡出版社,2001.
[3]施应玲.大学生消费心理和消费行为调查及分析[J].华东电力大学学报(社会科学版),1998,(4):50.
[4]李玲玲.大学生校园网购物意向驱动因素研究[D].浙江大学硕士学位论文,2008:27.
关键词：搜索引擎；旅游营销
中图分类号：F27文献标识码：Adoi：10.19311/ki.16723198.2016.24.027
1引言
搜索引擎（Search Engine）是指运用特定的计算机程序对网民的搜索指令进行系统挖掘，并对信息进行相关性处理后最终为网民展示的系统。截至2015年6月，我国搜索引擎用户规模达5.36亿，使用率为803%。随着当今网民数量的日益增长，搜索引擎在旅游业中的应用越发广泛，旅游政府通过主题网站、社交媒体网站等搜索引擎相关旅游信息，提高自身知名度，促进游客数量的增长；旅游企业通过自身网站的营销推广来提升其在游客搜索关键词排名中的地位；游客通过利用搜索引擎进行相关资讯的搜索，确定其旅游路线。本文在此网络背景下，通过整合国内外学者在旅游方面对搜索引擎的研究，丰富旅游网络营销方面的认知，并期望能够在实践层面上为我国各大旅游地提供营销参考。
2搜索引擎研究内容分类
本文结合国内外学者对游客使用搜索引擎的相关研究，通过大量的资料收集整理、分析研究，从网站质量、检索效率、游客搜索与体验、网络口碑、营销对策五个方面对相关论文进行整理，将那些零散、杂乱的基础理论知识系统化。
2.1搜索引擎网站质量
1973年兰开斯特（Lancaster）提出评价搜索引擎性能的6个标准：涵盖范围、查全率、查准率、响应时间、用户方便和输出格式。雷雪冰（2006）对e龙旅行网早期在搜索引擎上的投资进行分析，指出其网站不集中、关键词太局限的缺陷，最终从网络品牌搜索、搜索引擎优化、关键词的选择、目标用户行为分析等监督提出建议；莫云峰（2009）从目前的搜索引擎优化规则出发，利用分析搜索引擎的定量算法，从网站功能、内容、结构、布局等关键要素进行合理设计，为网站开发提供策略；徐蓉艳（2013）以杭州某度假酒店网站为例，从网站结构、页面、内容等要素提出搜索引擎优化营销建议。
2.2搜索引擎检索效率
Harter（2011）等指出：信息检索系统和信息检索系统的使用是有不同层次的，因此评估也要分不同层次进行。由于目前搜索引擎大都提供免费服务，因而对用户而言，时间和质量是衡量搜索引擎检索效率的主要指标，此外，费用一收益评价往往只能由搜索引擎开发商完成，研究人员很难进行这方面。Allan Cheng Chieh Lu，Dogan Gursoy（2015）通过开发一个概念模型，论证消费者的在线旅游信息混乱的前因后果，得出消费者由于所获取的信息太多/太相似并且太模棱两可时，导致了消费者体验过量/相似性和模糊性的混乱。闫兵（2007）通过探讨国内目前搜索引擎盈利模式体系，从搜索引擎主要盈利模式角度出发，从第三代搜索引擎、介入其他服务平台、企业本土化运营三大角度提出其看法建议；徐晓乐（2009）通过构建营销效果评价体系，对“中国点击”网站营销效果进行测量，从用户、网站、效果跟踪、付费营销四方面提出营销优化策略。
2.3游客搜索与体验
Nassab Reza，Hamnett Nathan（2010）调查了公众对接受整形外科手术的公众意见，并指出网站的在线搜索页面上存在明显的对潜在患者信息的缺乏问题，提出有必要提高公众意识和教育关于医疗旅游中的固有思考；何小丽（2007）肯定了用户体验在搜索引擎营销中的核心地位，并指出损害用户体验会给企业营销带来不良后果，然后提出用数据分析和监控优化来提升企业以用户体验为中心的搜索引擎营销方式；郑春香（2009）以旅游供需角度出发，探究搜索引擎对消费者行为产生何种影响；柴海燕（2011）以网络口碑传播为出发点，通过测量旅游者在搜索引擎上的搜索行为，得出社会网络媒体被游客浏览点击占比最大；赵媛（2012）通过分析互联网环境下旅游者在网站搜索中的决策行为，从降低游客感知风险、增强游客体验、多渠道网络营销方式角度提出自身建议；陈怡（2014）通过对搜索引擎营销决策影响因素进行分析，分析用户网上搜索行为，最终构建搜索引擎营决策模型；刘雪婷（2014）以浙江省赴台旅游游客为研究对象，用百度指数、调查问卷利用因子分析、方差分析研究互联网信息对省内国内游客网络行为影响、时空引导作用。
2.4网络口碑检索
Ying-Chuan Wang（2015）通过研究网络口碑对旅游者旅游意图的影响，指出美食旅游网络口碑形象对游客的意图有显著的正向影响，而游客认为社交网络要比网络口碑更具有可靠性。Cheng-Hao Chen， Bang Nguyen等（2015）探讨网络口碑对游客决策过程的影响作用，从人种学角度，在决策阶段从理论和实践方面研究和探讨影响网络口碑变化的因素。柴海燕（2011）以网络口碑传播为出发点，得出社会网络媒体被游客浏览点击占比最大的结论。郭莎莎（2008）指出web2.0营销模式与旅游业融合应用下其主要口碑营销模式为博客营销与RSS营销，并指出博客营销是WEB2.0营销最典型的口碑代表，以此提出基于门户网站、企业自建、第三方、个人的四类企业网络营销博客平台。
2.5搜索引擎营销建议
Greg Kerr，Clifford Lewis，Lois Burgess（2012）定义了吹牛的权利，讨论了其相关的旅游业，并提出了一个概念模型，通过模型提出目的地营销人员如何利用吹牛权利去提高自身知名度从而增加访问量；刘明达（2006）从电子商务与人才、口碑营销、软营销角度提出搜索引擎营销的建议；崔师远（2009）以垂直搜索引擎营销为研究重点，以搜驴垂直搜索引擎为代表，探讨“搜驴模式”的旅行社网络营销对策；刘聪（2013）从旅行社网络广告投放、搜索引擎体系、E-mail营销三大角度分析旅行社营销策略研究；崔丽敏（2013）通过构建世园会客流量预测与预警模型，为景区工作人员预防突发事件提供技术支持；向俊松（2013）通过测量四川省世界遗产景区网络营销效果得分，从信息的角度提出策略。孙伟宇（2014）采用灰色关联分析法统计各省市网络关注度在时间与空间上的演变，为工业旅游提出建议；王芳（2015）我国5A级景区为关键词，利用中心度、密度、扩散指数、结构洞四项指标对我国5A景区网络关注度进行空间分析，从省份、地带、主题、相关配套设施四方面提出优化建议。
3搜索引擎营销面临的机遇与未来
目前国外的搜索引擎营销理论研究还不够系统，国内的研究也主要是围绕企业搜索引擎营销策略进行研究。从现有的学术期刊中真正对搜索引擎营销进行系统的理论研究，或是在某些方面有独到见解的内容非常少见。而且将搜索引擎应用于旅游研究领域中的主要研究方向也主要是集中于旅游流、游客量及行为研究、旅游网站三大方面。而未来的营销主体是游客，如何系统的从游客角度对搜索引擎的网站质量、搜索效率、内容完整性以及更新性等影响游客信息搜寻评判的种种方面进行系统分析也是未来搜索引擎营销所面临的机遇与挑战。
参考文献
[1]Allan Cheng Chieh Lu， Dogan Gursoy.A conceptual model of consumers’ online tourism confusion[J].International Journal of Contemporary Hospitality Management，2015，27（6）：13201342.
[2]Greg Kerr，Clifford Lewis，Lois Burgess.Bragging Rights and Destination Marketing：A Tourism Bragging Rights Model[J].Journal of Hospitality and Tourism Management，2012，19（1）.
